Sobre Nós

Missão:
Na Firefly, nossa missão é energizar a vida de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras para manter todos conectados, a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos comprometidos em tornar a experiência de alugar e devolver nossas baterias portáteis de forma mais possível, permitindo que nossos clientes desfrutem da liberdade de energia móvel, onde quer que estejam.
Nossa Equipe:
Na Firefly, temos o orgulho de contar com uma equipe altamente experiente e dedicada, comprometida em fornecer o melhor em soluções de energia móvel. Há décadas no setor de alugueis de equipamentos em pontos comerciais, nossa equipe possui um profundo conhecimento das necessidades dos nossos parceiros. Trabalhamos em estreita colaboração com estabelecimentos de todos os portes, desde pequenos varejistas locais até grandes redes, para garantir que nossas máquinas estejam disponíveis em todo o país.
Atendimento ao Consumidor Profissional:
Nossa equipe de atendimento ao consumidor é altamente treinada e profissional. Estamos sempre prontos para ajudar nossos clientes a aproveitar o máximo dos nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição para atendê-lo com cortesia e eficiência.
Representantes em Todas as Regiões do País:
Para garantir que nossos serviços estejam disponíveis em todas as regiões do país, contamos com uma rede abrangente de representantes e máquinas. Não importa onde você esteja, nossa equipe está presente para atender às suas necessidades de energia móvel. Estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de alta qualidade, respaldados pela experiência e dedicação da nossa equipe, sempre preparada para continuar a atender você com excelência.

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Características

Versatilidade: Abraçamos a versatilidade como um princípio fundamental. Acreditamos que nossos serviços devem se adaptar ao estilo de vida de nossos clientes, oferecendo soluções flexíveis para suas necessidades energéticas.

Facilidade de Uso: Valorizamos a simplicidade e a facilidade de uso. Projetamos nossas máquinas e processos de aluguel de forma que qualquer pessoa possa utilizá-los sem esforço, tornando a experiência o mais conveniente possível.

Conexão: Acreditamos que a conexão é essencial nos tempos modernos. Estamos comprometidos em manter as pessoas conectadas, facilitando a energia móvel quando e onde for necessário.

Inovação: Buscamos constantemente a inovação em nossa tecnologia e serviços, a fim de proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Estamos sempre explorando novas maneiras de tornar a energia portátil mais eficiente e conveniente.

Confiança: Valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós. Estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional, para que nossos clientes saibam que podem contar conosco.

Perguntas Frequentes

Como funciona o aluguel de baterias portáteis na Firefly?
O aluguel de baterias portáteis na Firefly é simples. Basta baixar o app, localizar a máquina mais próxima de você, ler o qr code da máquina, retirar a bateria portátil e, quando terminar, devolvê-la em qualquer ponto comercial Firefly.
Por quanto tempo posso alugar uma bateria portátil?
Ao retirar uma bateria, cobraremos uma pré autorização no valor de R$ 100,00. Você terá até 96 horas para devolver a bateria, após isso, caso a gente não reconheça a devolução, efetuaremos a cobrança no valor de R$100,00 e a bateria será sua!
Onde posso encontrar as máquinas de aluguel da Firefly?
Nossas máquinas de aluguel estão disponíveis em pontos comerciais em todo o país. Para encontrar o ponto mais próximo de você, basta usar nossa ferramenta de localização em nosso aplicativo.
Quanto custa o aluguel de uma bateria portátil?
Os preços variam entre diferentes pontos comerciais, algumas podem inclusive lhe entregar baterias sem cobrar absolutamente nada! Você consegue verificar o valor de cada máquina ao ler o QR code de cada equipamento.
É necessário fazer uma reserva antecipada?
Não é necessário fazer uma reserva antecipada! Você pode verificar a disponibilidade de uma bateria diretamente em nosso app. Ele irá informar quantas baterias temos disponíveis em cada ponto Firefly!
As baterias portáteis da Firefly são compatíveis com todos os dispositivos?
Sim, nossas baterias portáteis são compatíveis com a maioria dos dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets. Elas vêm com cabos de carregamento para atender às diferentes necessidades, Lightining, USB-C e micro USB.
Como faço para devolver a bateria portátil?
Devolver a bateria portátil é fácil. Basta retorná-la a qualquer ponto comercial da Firefly e inserir a bateria de volta na máquina.
As baterias portáteis da Firefly são seguras?
Sim, nossas baterias passam por rigorosos controles de qualidade e são seguras para uso.
O que acontece se a bateria estiver danificada ou não funcionar corretamente?
Se encontrar algum problema com a bateria, entre em contato com nosso suporte ao cliente assim que retirar a bateria. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

Informações para Contato

Utilize as informações abaixo para entrar em contato