Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem por
finalidade explicitar as regras e condições que irão orientar a utilização dos
serviços oferecidos pela COMERCIAL SS
LTDA (“FIREFLY”), empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.155.890/0001-22,
com sede em Rua Condá, 100, sala 04, Loteamento Secco - Presidente Castello
Branco (SC), em sua plataforma de locação de baterias portáteis, ou Power
Banks, (“Plataforma” ou “FireFly Charge”) disponível nas lojas de aplicativo
Apple Store e Play Store.
Na FIREFLY, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em
proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como
coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Nós, de maneira específica, coletamos e utilizamos algumas informações
de identificação pessoal necessárias para atingir os fins descritos na presente
Política de Privacidade. AO MANIFESTAR O
SEU CONSENTIMENTO POR MEIO DO CHECKBOX, NO ATO DO CADASTRAMENTO, VOCÊ RECONHECE
E ACEITA A COLETA, TRATAMENTO E PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS PELA
FIREFLY CONFORME DESCRITO NESTE INSTRUMENTO.
Para facilitar sua compreensão, a Política de Privacidade está dividida
da seguinte forma:
Índice
INFORMAÇÕES
PESSOAIS COLETADAS E SUA UTILIZAÇÃO PELA FireFly Charge
COM
QUEM A FireFly Charge COMPARTILHA AS SUAS INFORMAÇÕES?
Transferências
dentro do território nacional
Transferências
Internacional de Dados
PERÍODO
DE RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS E INFORMAÇÕES
QUAIS
SÃO OS SEUS DIREITOS E GARANTIAS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
QUEM
É E COMO CONTACTAR O ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS DO FireFly
Charge?
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes
definições:
FireFly: aplicativo
por meio do qual a COMERCIAL SS LTDA. oferece aos seus usuários e clientes a
possibilidade de locação de baterias portáteis disponibilizadas aos usuários em
máquinas de armazenamento e carregamento (“Estações de carregamento”)
disponibilizadas em locais públicos.
Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural
identificada ou identificável.
Encarregado de Proteção de
Dados/Encarregado: pessoa
indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre
o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD).
Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados
pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento,
arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação,
modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
IP:
Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de caracteres frequentemente
numéricos, que identifica o computador dos usuários na Internet.
Logs:
Registros de atividades dos Usuários efetuados no aplicativo da FireFly Charge.
Usuário(s): Pessoa(s) que acessa(m) ou interage(m) com
as atividades oferecidas pela FireFly Charge. Esta Política de Privacidade se
aplica tanto para os Usuários Finais da plataforma quanto para os Parceiros que
se cadastram para oferecer Serviços na plataforma.
Serviços: A FIREFLY oferece um serviço de locação de power
banks acessível através de um aplicativo, onde os usuários cadastram-se
fornecendo dados pessoais e utilizam a geolocalização para encontrar Estações
de Carregamento disponíveis, identificadas em um mapa. O acesso às Estações de
Carregamento é feito via escaneamento de QR code. Os pagamentos são realizados
por cartão de crédito, com cobrança baseada no consumo real e estorno de
valores eventualmente não utilizados. As Estações de Carregamento estão
localizadas tanto em espaços públicos quanto em estabelecimentos parceiros da
FIREFLY, proporcionando conveniência e fácil acesso aos usuários.
Session ID: Informação guardada em formato de Cookie utilizada para permitir o
acesso à Plataforma FireFly Charge.
Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que
têm como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto
tempo ficou com o WEBSITE do FireFly Charge aberto, qual endereço visitado em
seguida, dentre outros dados.
Dados de uso: São as informações coletadas automaticamente através do site de terceiros, como: endereços IP ou
nomes de domínio dos computadores dos usuários, endereços de URI (Uniform Resource Identifier), tempo da
solicitação, método usado para enviar a solicitação ao servidor, tamanho do
arquivo recebido em resposta, código numérico do status da resposta do servidor, país de origem, recursos do
navegador e do sistema operacional do usuário, tempo por visita e caminho
seguido dentro da plataforma FireFly Charge, assim como referência especial às
páginas visitadas, e outros parâmetros sobre sistema operacional e ambiente de
TI do usuário.
A FireFly valoriza a transparência para
honrar seu compromisso com a proteção da identidade digital das pessoas. Por isso, é importante para nós que você
saiba como coletamos seus dados e informações.
Para
reforçar nosso compromisso
com sua Privacidade,
limitamos nossa coleta
ao mínimo necessário
que seja adequado e compatível
para proteger sua
identidade digital e
tornar sua experiência,
dentro dos nossos websites e aplicativos, útil
e agradável. Isso
inclui as seguintes categorias:
|
ORIGEM |
TIPO DE DADOS UTILIZADOS |
FINALIDADES DE TRATAMENTO |
|
Cadastro
na Plataforma FireFly Charge |
Dados Cadastrais do Usuário Final: ●
E-mail ●
Nome completo ●
Senha ●
Número de Telefone Integração com Facebook, Apple e Google para
criação de Cadastro |
Os dados pessoais coletados para fins
cadastrais dos Usuários Finais somente serão utilizados para a realização do
cadastro do usuário dentro da Plataforma e para permitir a identificação do cliente para
que possamos entrar em contato para garantir o sucesso da contratação de
nossos serviços. Podemos
utilizar também estes dados para a otimização de nossos serviços e
funcionalidades, criação, oferta e divulgação de produtos, serviços e novas
oportunidades comerciais, criação e mapeamento de perfil de usuário e de
navegação e análise de desempenho dos serviços e funcionalidades do
aplicativo Firefly. Ao
utilizar a integração com Facebook, Apple e Google para cadastro na
plataforma você estará compartilhando conosco tão somente os dados de
identificação de sua conta nestas plataformas, regidas por seus próprios
Termos de Uso e Políticas de Privacidade, os quais não são responsabilidade
da Firefly. |
|
Informações
para compra na plataforma |
Dados do Cartão de Crédito: ●
Nome do
Titular ●
Número do
Cartão ●
Validade ●
CVV ●
CPF ●
Telefone ●
E-mail ●
CEP ●
Endereço ●
Número ●
Bairro ●
Estado ●
Cidade |
Estes dados são coletados por meio de
integração com a empresa terceira responsável pelo processamento da compra
via cartão de crédito, Safe2pay Instituição de Pagamento S.A. Estas informações não são armazenadas ou
tratadas pela Comercial SS LTDA., sendo repassadas automaticamente à
Safe2pay. A segurança destas informações e conformidade legal de sua coleta
são de responsabilidade única e exclusiva da Safe2pay, e mais detalhes podem
ser visualizados pelo usuário no endereço https://safe2pay.com.br/juridico/termos-de-uso |
|
Contato com o Atendimento FireFly |
Dados
para identificação, tais como o
Nome, E-mail/Telefone e Mensagem. |
Possibilitar o contato com os nossos
times de atendimento e Suporte para atendimento da respectiva demanda,
conforme o desejo do usuário. |
|
Navegação no aplicativo da Firefly (Cookies) |
Dados
de navegação
|
Armazenar informações para, permitir o
devido funcionamento do aplicativo e eventualmente, fornecê-las a autoridades
judiciais, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Além disso, os dados de geolocalização do
usuário são necessários para possibilitar o acesso deste ao mapa interativo
onde estão presentes os endereços das Estações de Carregamento. |
Todos os dados e informações sobre você são
tratados como confidenciais pela FireFly Charge. Adicionalmente, seus dados
poderão ser utilizados pela FireFly para:
Quaisquer outros dados informados à FireFly
por meio dos espaços de contato serão tratados com a mesma confidencialidade e
cuidado que todos os demais dados pessoais compartilhados. Ao enviar estas
mensagens ou documentos você está consentindo com este tratamento.
Em situações excepcionais, podemos utilizar
dados e informação para finalidades não previstas nesta Política de
Privacidade, desde que sejam compatíveis com os princípios norteadores da Lei
Geral de Proteção de Dados.
Ao acessar e utilizar o aplicativo FireFly,
você, como usuário, expressa sua concordância com os termos apresentados nesta
Política de Privacidade. Isso inclui o consentimento para a coleta de dados
relativos ao uso do aplicativo e registros de acesso, que são configurados para
não realizar a identificação automática do usuário.
No momento do cadastro ou ao atualizar suas
informações no aplicativo, será solicitada a sua confirmação de consentimento.
Você deverá marcar as opções "Declaro que li e concordo com a Política de
Privacidade da FireFly" e "Declaro que li e concordo com os Termos e
Condições de Uso do Aplicativo FireFly". Essa ação garante que você está
ciente e de acordo com o modo como seus dados serão utilizados.
Um registro digital (log) será criado cada
vez que você fornecer ou atualizar suas informações no aplicativo. Este log
pode conter dados como seu endereço IP, identificação do usuário (User ID), a
versão do documento consultado, bem como a data e hora da ação, assegurando a
transparência e a rastreabilidade dos processos, em total conformidade com a
proteção e o respeito à sua privacidade.
Para fornecer nosso aplicativo e serviços
de maneira eficaz, é necessário que compartilhemos certos dados e informações
com parceiros de negócio, assim como com nossos colaboradores, consultores,
prestadores de serviços e, em certas situações, com órgãos governamentais ou
terceiros envolvidos em potenciais transações empresariais ou comerciais.
Garantimos que esse compartilhamento de dados é realizado com o máximo de
segurança e confidencialidade, respeitando os padrões estabelecidos nesta
política. Nos esforçamos para que, sempre que viável, esses dados sejam
compartilhados de maneira anônima, reforçando o compromisso com a proteção da
sua privacidade.
Abaixo listamos as hipóteses do
compartilhamento e sua finalidade:
|
Com
quem compartilhamos seus dados pessoais? |
Por que compartilhamos os seus
dados? |
|
Profissionais
da FireFly |
Para realização de atendimentos e prestação de
suporte técnico dos serviços, inclusive a fim de proteger Você contra fraudes
e atividades maliciosas. |
|
Estabelecimento
Parceiro |
Ao utilizar nossa Estação de Carregamento
localizada em um Estabelecimento Parceiro, poderemos, eventualmente,
compartilhar, de forma pseudonimizada ou anonimizada, suas informações com
objetivo de mensuração de dados estatísticos. |
|
Conselheiros
e Auditores |
Para permitir e viabilizar operações
societárias. Neste caso, todas as informações e conteúdos sobre Você podem
ser considerados ativos no caso de negociações em que a FireFly fizer parte.
Portanto, nos reservamos no direito
de, por exemplo,
incluir seus dados, incluindo de forma pseudonimizada ou
anonimizada, dentre os
ativos da empresa
caso esta venha
a ser vendida,
adquirida ou fundida com outra.
|
|
Prestadores
de Serviços |
A FireFly poderá compartilhar seus dados
com prestadores de serviços para: (i) viabilizar a realização atividade de
marketing, análises de marca, publicidade de forma exclusiva para a FireFly,
(ii) utilizar mecanismos de segurança para proteção de nossa infraestrutura
contra ataques e incidentes de segurança da informação, (iii) armazenamento
de dados em servidores na nuvem. |
|
Plataformas
de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Para realização de atendimentos ou
prestação de suporte técnico, utilizamos plataformas de comunicação e
mensageiros instantâneos cujos dados serão por elas armazenados. |
|
Autoridades
Públicas e Governamentais |
Quando requisitado, para responder a
solicitações judiciais ou governamentais, e cumprir requisitos das
legislações aplicáveis. |
O aplicativo FireFly Charge pode apresentar links para websites e
produtos de empresas parceiras, os quais são regidos por suas próprias
políticas e termos de uso. Aconselhamos que, antes de navegar nesses links ou
utilizar esses produtos, você se familiarize e revise cuidadosamente as
respectivas Políticas de Privacidade. É importante verificar se você concorda
com essas políticas, pois a nossa Política de Privacidade é válida somente para
os serviços e websites oferecidos diretamente pela FireFly.
Quando a FireFly identificar
a necessidade de
realizar transferência de
dados e informações
para fora do território nacional, verificaremos previamente
se o país
destinatário reflete o
nível adequado de
proteção de dados
exigido pela legislação.
Na ausência, a transferência poderá
ocorrer com base
na Standard Contractual Clauses (“SCC”) ou Binding Corporate
Rules (“BCR”) desde que atendam todas as diretrizes e comandos relativos
a privacidade e proteção de dados da Agência Nacional de Proteção de Dados
brasileira (“ANPD”).
Na FireFly, retemos seus dados e informações somente pelo período
necessário para atender a diferentes propósitos. Estes incluem: (i) a duração
da sua relação conosco, especialmente se você mantiver um cadastro ativo em
nosso aplicativo, (ii) o tempo requerido para fornecer nossos serviços a você,
(iii) enquanto for necessário para proteger os interesses legítimos da FireFly,
como na prevenção de fraudes e na garantia da segurança dos processos de
identificação e autenticação em nossos sistemas eletrônicos, e (iv) o período
necessário para cumprirmos com obrigações legais.
Os dados coletados são armazenados em um ambiente seguro, com acesso
restrito apenas a profissionais qualificados e expressamente autorizados pela
FireFly. Este procedimento está alinhado com o compromisso da FireFly em adotar
as mais avançadas técnicas de segurança, a fim de proteger nosso banco de dados
contra acessos não autorizados e garantir a segurança das suas informações.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E GARANTIAS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Na FireFly, asseguramos que você tenha total acesso, transparência e
controle sobre seus dados pessoais. Estamos comprometidos em respeitar e
proteger seus direitos de privacidade. A seguir, você encontrará uma descrição
desses direitos e informações sobre como exercê-los.
|
Seus
Direitos |
O
que isso significa? |
Como
requerer? |
|
Correção
de Dados |
Você poderá solicitar que a FireFly
efetue a atualização ou correção das suas informações pessoais. |
Para requerer
quaisquer de seus direitos relativos à Privacidade e Proteção de Dados basta
enviar um e-mail para contatofirefly78@gmail.com descrevendo a sua
solicitação. |
|
Oposição
ao tratamento ou
solicitar a remoção
dos seus dados |
Você poderá, a qualquer tempo, solicitar
a remoção de seus dados pessoais quando nós realizarmos um tratamento que
exceda as finalidades informadas ou quando estes forem desnecessários. |
|
|
Solicitar
a exclusão em definitivo de seus dados |
Você poderá, a qualquer tempo, solicitar
a eliminação dos seus dados tratados a partir do seu consentimento ou quando
estes forem desnecessários para a prestação de nossos serviços. |
|
|
Solicitar a
portabilidade dos seus
dados |
Você pode solicitar que seus
dados sejam transferidos de
forma legítima para
outro controlador de dados. |
|
|
Revogar
seu Consentimento |
Quando o tratamento dos seus dados
pessoais for baseado em seu consentimento, Você tem direito de retirar seu
consentimento a qualquer momento enviando a solicitação para o email contatofirefly78@gmail.com. Importante
destacar que isso não afetará o direito da FireFly de tratar dados pessoais
respaldada por outras bases legais diferentes do seu consentimento. |
|
|
Solicitar
informações quanto ao tratamento realizado com seus dados pessoais |
Você poderá, a qualquer tempo, solicitar
informações sobre como nós realizamos o tratamento dos seus dados pessoais,
inclusive com quem seus dados foram compartilhados. |
Visando a sua segurança, a FireFly pode
solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade sempre que você
fizer uma solicitação para exercer seus direitos. Esta medida é adotada para
prevenir fraudes e assegurar que os Dados Pessoais não sejam divulgados a
indivíduos não autorizados, mantendo assim a segurança e a privacidade de todos
os envolvidos.
A FireFly está empenhada em implementar
medidas técnicas e administrativas eficazes para proteger seus dados pessoais
contra acessos não autorizados e contra qualquer forma de comprometimento dos
dados, seja por destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer outro tipo
de tratamento inadequado.
Entretanto, é importante reconhecer que a
segurança absoluta não pode ser integralmente garantida por qualquer sistema.
Por isso, a FireFly não pode ser responsabilizada por eventuais danos ou
prejuízos resultantes de vulnerabilidades, vírus ou invasões em nossos bancos
de dados, exceto em casos de conduta intencional ou negligente por parte da
empresa.
Além disso, não nos responsabilizamos por
incidentes decorrentes de ação exclusiva de terceiros ou uso impróprio por
parte do usuário. No compromisso de transparência, a FireFly se obriga a
informar tanto ao usuário quanto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD) sobre qualquer violação de segurança que possa acarretar riscos
significativos aos seus direitos e liberdades individuais, fazendo-o em um
intervalo de tempo considerado apropriado.
O Encarregado de Proteção de Dados (Data
Protection Officer - DPO) da FireFly Charge é o especialista designado para
orientar e monitorar nossa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD) e outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Esse
profissional é responsável por assegurar que tanto os responsáveis pelo
processamento de dados quanto os colaboradores estejam cientes e cumpram suas
obrigações legais, atuando também como ponto de contato com a autoridade
regulatória.
Caso você necessite de informações
adicionais sobre nossa Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos
como titular dos dados, o DPO da FireFly pode ser contatado diretamente através
do e-mail contatofirefly78@gmail.com. Nosso DPO está disponível para auxiliá-lo
em qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações ou atualizações
ocasionais. Quando houver mudanças, informaremos previamente por e-mail, exceto
quando as modificações impactam a finalidade do tratamento de dados pessoais.
Neste caso, a FireFly Charge emitirá uma comunicação formal para o e-mail que
você cadastrou, e será necessário seu novo consentimento.
A interpretação desta Política de Privacidade está submetida à
legislação brasileira e será feita em português. Para resolver qualquer
conflito, dúvida ou questão que surja, fica eleito o foro da Comarca de
Presidente Castello Branco, Estado de Santa Catarina, com a renúncia expressa a
qualquer outro foro.
Para dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à FireFly Charge ou
aos nossos produtos, entre em contato conosco pelo whatsapp: (49) 99830-1414.
Última atualização:
novembro/ 2023